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     Q&A
Q1 チェックイン・チェックアウトの時間は?
※チェックイン 15:00〜 チェックアウト 10:00 です。
・早めにお着きの場合荷物をフロントにてお預かりいたします。
・夕食をご利用のお客様はチェックイン19:00までに、夕食無のお客様は21:00までにご来館ください。
・夕食無のお客様の場合チェックインに前にお布団の用意をさせて頂きます。
・到着予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡下さい。ご連絡のない場合はキャンセル扱いにさせて頂く場合 があります。

Q2 ひとりでも泊まれますか?
HPより1名様のご利用頂けるプランが有ります、ご利用下さい。

Q3 食事は部屋食ですか?
※夕食・朝食を広間(会場食)に用意いたします。
宿泊プランにより夕食の個室・部屋の提供が有ります。

Q4 飲物・お食事・等の持込はできますか?
お食事会場へ飲み物等の持込はご遠慮願います。

Q5 夕食・朝食の時間は何時からですか?
※夕食は18:00〜最終は19:00朝食は8:00〜です。
・19時以降の夕食の提供が出来ない場合が有りますのでお問合せください。
 (お食事時間 夕食 18:00〜21:00 ・朝食 8:00〜9:00)

Q6 お部屋のアメニティーは?
タオル、バスタオル、石鹸、歯ブラシ、浴衣、ティッシュ、ゴミ箱、お茶道具 です。               浴室は髭剃り、リンス、シャンプー、ボディソープ、ドライヤー。

Q7 禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームはございません。

Q8 ペットを一緒に連れて行きたいのですが、宿泊できますか?
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。

Q9 カードは利用出来ますか?
※現地でのお支払いは現金もしくはクレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMERICANEXPRESS/Diners Club)
※利用できない旨が明示された一部プランについては、クレジットカード決済がご利用いただけません。  各プランの表示をご確認ください。

Q10 送迎バスはありますか
JR石和温泉駅・高速バス停にお迎えに行きます15:00〜18:00(予約時に御申しつけ下さい)。

Q11 駐車場はありますか?
無料でご利用できる、駐車場を用意しております。

Q12 貸切風呂は有りますか?
申し訳ございませんが、有りません。

Q13 露天風呂はひとつしかないんですか? その場合は、男女日替わり制ですか?
入れ替え制となっております。 15時から19時までが男性、19時から翌9時30分までが女性のご利用となります。(ご利用時間の変更をさせて頂く場合が有ります)

Q14 お風呂は24時間入浴できますか?
15:00〜翌9:30のご利用となります、滞在のお客様は13:00よりご利用頂けます。
(9:30〜13:00迄掃除を致します・温泉の保守管理の為00:00〜5:00時迄ご利用頂けない場合が有ります)

Q15 予約・お問合せ受付時間は何時〜何時までですか?
10時〜18時までです。(料金はHPの通常料金とさせて頂きます。)
宿泊プランのご予約はHPより24時間承ります。
お問合せはHPのお問合せよりお願い致します、担当よりご連絡をさせて頂きます。


Q15 スポーツ施設は予約なしでもご利用できますか
宿泊予約の際、利用の申し込みをお願い致します。
・用具は各自お持ちください・貸し出しは致しておりません。
・弓道場は経験者のみのご利用となります未経験者への貸出は行いません。
・施設の御利用料金は一部有料とさせて頂きます。
・ご利用後は施設の整備をお願い致します。

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石和温泉 旅館泉山荘 〒406-0024 山梨県笛吹市石和町川中島1607-169 TEL 055-262-2662 FAX 055-263-1627
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